‘Investors In People’

    Μια διεθνής πιστοποίηση για την PrimeTel PLC

    Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της PrimeTel «ξεχωρίζει» για ακόμη μια φορά με τη διεθνή πιστοποίηση Investors in People (IIP).

    Investors  in People, PrimeTel PLC

    Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της PrimeTel «ξεχωρίζει» για ακόμη μια φορά με τη διεθνή πιστοποίηση Investors in People (IIP). Η διάκριση Investors in People αποτελεί το μόνο ολοκληρωμένο πρότυπο ποιότητας που αναγνωρίζεται διεθνώς στον τομέα της Διαχείρισης και Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικoύ. Με αυτή την πιστοποίηση το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της PrimeTel καθίσταται το πρώτο στον τομέα των τηλεπικοινωνιών στην Κύπρο, με διεθνή αναγνώριση Investors in People.

    Ο Ανώτατος Εμπορικός Διευθυντής της εταιρείας, κύριος Στέφανος Ν. Στεφάνου, ανέφερε: «H PrimeTel επέλεξε να υιοθετήσει το διεθνές πρότυπο IIP για το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας, καθώς νιώσαμε ότι ανταποκρινόταν στους επιχειρηματικούς μας στόχους. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι καταφέραμε να βελτιώσουμε την προσωπική και κατ’ επέκταση την τμηματική απόδοση, ενδυναμώνοντας και αναπτύσσοντας όλη την ομάδα του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών».

    «Το ταξίδι μας προς την πιστοποίηση ανέδειξε ακόμη περισσότερο τον καταλυτικό ρόλο του ανθρώπινου δυναμικού για την ανάπτυξη μας ως τμήμα και ως οργανισμό. Καταφέραμε να βελτιώσουμε τις υφιστάμενες πρακτικές μας αλλά και να υιοθετήσουμε ακόμη καλύτερες με γνώμονα τη δημιουργία μιας άριστης εμπειρίας εξυπηρέτησης» δήλωσε η κυρία Μαρίνα Παπανικολάου, Ανώτατη Διευθύντρια Εξυπηρέτησης Πελατών.

    Η παρούσα πιστοποίηση επιβεβαιώνει την αποτελεσματικότητα αλλά και τα υψηλά πρότυπα που διακρίνουν το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της PrimeTel. Στόχος της εταιρείας είναι η περαιτέρω αναβάθμιση και η συνεχής εξέλιξη για να επιτυγχάνει πάντα το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.