• Έχω αγοράσει έναν ποσοδφαιρικό αγώνα. Πότε αρχίζει η μετάδοση;

      Κάνε login και επέλεξε Live TV για να παρακολουθήσεις τον αγώνα που αγόρασες. Η μετάδοση αρχίζει 30 λεπτά πριν από τον αγώνα και τελειώνει 30 λεπτά μετά το τέλος του αγώνα ώστε να παρακολουθήσεις και τις εκπομπές Pre-Game και Post-Game Show.

    • Γιατί μερικές φορές διακόπτεται η μετάδοση (freezing) και τι μπορώ να κάνω για αυτό;

      Η PrimeTel λαμβάνει όλα τα μετρά για να έχεις απρόσκοπτη μετάδοση της υπηρεσίας. Είναι κατανοητό, όμως, ότι η PrimeTel σαν εταιρεία δεν μπορεί να ελέγχει όλο το διαδίκτυο. Η ποιότητα και η καθαρότητα της εικόνας εξαρτάται άμεσα από την ταχύτητα και την αξιοπιστία της σύνδεσή σου στο διαδίκτυο.

      Σε περίπτωση που αντιμετωπίζεις πρόβλημα με τη μετάδοση της υπηρεσίας μας, μπορείς να κάνεις τα ακόλουθα:

      • Βεβαιώσου ότι δεν τρέχεις διάφορα bit torrent προγράμματα στον ηλεκτρονικό σου υπολογιστή.
      • Πάτησε στη σύνδεση Αλλαγή Streaming Server στο κάτω μέρος του Player της ιστοσελίδας μας και δοκίμασε διαφορετικό streaming server ή συσκευή.
        Live Streaming Server
      • Κάνε ένα τεστ ταχύτητας, κάνοντας κλικ εδώ. Η ταχύτητά σου πρέπει να είναι τουλάχιστον 450kbs ανά δευτερόλεπτο για το κανάλι της PrimeTel.
    • Πώς μπορώ να ξέρω ότι ο υπολογιστής μου ή η συσκευή μου υποστηρίζει την υπηρεσία;
      • Θα πρέπει η ταχύτητα της σύνδεσής σου να είναι 450kpbs, το λιγότερο.
      • Χρειάζεσαι την έκδοση Flash Player 10 ή την πιο πρόσφατη. Συστήνεται η τελευταία έκδοση. Πάτησε εδώ για να την εγκαταστήσεις.
      • Κάνε κλικ εδώ για το Live Streaming demo video. Εάν μπορείς να παρακολουθήσεις το video, τότε μπορείς να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία μας.
    • Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία ταυτόχρονα σε πολλές συσκευές;

      Όχι, η υπηρεσία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ταυτόχρονα σε πάνω από μία συσκευές.

    • Τι να κάνω εάν έχω ξεχάσει το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης μου;

      Εάν έχεις ξεχάσει το όνομα χρήστη, κάνε κλικ εδώ και δώσε μας τα στοιχεία επικοινωνίας σου, ή κάλεσε μας στο 133, για να εντοπίσουμε το λογαριασμό σου.

      Εάν έχεις ξεχάσει τον κωδικό σου, επισκέψου την ιστοσελίδα του Live Streaming κάνοντας κλικ εδώ, γράψε το όνομα χρήστη, και στη συνέχεια κάνε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο:

      “Ξεχάσατε τον κωδικό σας; Πατήστε εδώ

      Έπειτα θα σου σταλεί ένα email στη διεύθυνση, η οποία καταχωρήθηκε στο λογαριασμό σου, με το νέο κωδικό πρόσβασης.

    Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies. More Info | Close