Το Gmail αποκτά έξυπνα εργαλεία για την παρακολούθηση αγορών και τον εντοπισμό προσφορών

Με την εορταστική περίοδο των αγορών να πλησιάζει, η Google προσφέρει στο Gmail μια αναβάθμιση που υπόσχεται να διευκολύνει τη ζωή όσων ψωνίζουν διαδικτυακά. Η δημοφιλής υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκτά νέα χαρακτηριστικά που απλοποιούν την παρακολούθηση παραγγελιών και αναδεικνύουν σχετικές προσφορές με πιο έξυπνο τρόπο. Οι αλλαγές, που ήδη διατίθενται παγκοσμίως σε Android, iOS και web, μετατρέπουν σταδιακά το Gmail από ένα απλό inbox σε έναν ψηφιακό βοηθό αγορών.

Το πιο σημαντικό νέο εργαλείο είναι η λειτουργία «Αγορές» (Purchases view), η οποία συγκεντρώνει όλες τις αποδείξεις, ενημερώσεις αποστολής και ειδοποιήσεις παράδοσης σε μια ενιαία, οργανωμένη λίστα. Η Google την περιγράφει σαν μια πανοραμική εικόνα όλων των παραγγελιών που περιμένεις, ώστε να γνωρίζεις ανά πάσα στιγμή τι έρχεται και πότε. Έτσι, οι χρήστες δεν χρειάζεται πλέον να ψάχνουν μέσα σε δεκάδες emails για αριθμούς αποστολής ή αποδείξεις αγοράς, αφού όλα βρίσκονται συγκεντρωμένα σε έναν ξεχωριστό χώρο μέσα στο μενού του Gmail.

Η νέα δυνατότητα έρχεται να συμπληρώσει υπάρχοντα εργαλεία, όπως οι κάρτες σύνοψης στα emails αγορών που δείχνουν με μια ματιά την πορεία μιας αποστολής. Οι κάρτες αυτές συνοδεύονται από ένα κουμπί που επιτρέπει την ενεργοποίηση της παρακολούθησης παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο. Μόλις ενεργοποιηθεί, το Gmail αντλεί απευθείας δεδομένα από τις εταιρείες ταχυμεταφορών ώστε να εμφανίζει πάντα ενημερωμένες πληροφορίες. Με την προβολή Αγορών, όλα αυτά συγκεντρώνονται σε μια απλή και ευέλικτη διεπαφή.

Παράλληλα, διατηρείται η λειτουργία που εμφανίζει τις παραδόσεις που αναμένονται μέσα στις επόμενες 24 ώρες στο πάνω μέρος του inbox, εξασφαλίζοντας ότι οι κρίσιμες ειδοποιήσεις δε θα χαθούν ανάμεσα σε δελτία τύπου ή newsletters. Έτσι, η Google συνεχίζει να δίνει προτεραιότητα στις πληροφορίες που έχουν άμεση αξία για τον χρήστη.

Εξίσου σημαντικές είναι και οι αλλαγές στην καρτέλα Προσφορές (Promotions). Μέχρι σήμερα λειτουργούσε ως φίλτρο που συγκεντρώνει διαφημιστικά emails, εκπτώσεις και ενημερωτικά δελτία. Με τη νέα αναβάθμιση γίνεται πιο έξυπνη, καθώς προσφέρει δύο νέους τρόπους ταξινόμησης: «πιο σχετικά» και «πιο πρόσφατα». Στην πρώτη επιλογή, τα emails από μάρκες ή αποστολείς με τους οποίους ο χρήστης αλληλεπιδρά συχνά θα εμφανίζονται ψηλότερα στη λίστα, ενώ η δεύτερη επιλογή διατηρεί την κλασική χρονολογική σειρά.

Επιπλέον, στην κορυφή της καρτέλας θα εμφανίζονται δυναμικές κάρτες με μηνύματα όπως «κορυφαίες προσφορές για εσένα», αναδεικνύοντας τις εκπτώσεις που πιθανότατα ενδιαφέρουν περισσότερο τον κάθε χρήστη. Πρόκειται για μια ακόμα ένδειξη της στρατηγικής της Google να ενσωματώνει τεχνητή νοημοσύνη και προσωποποιημένες προτάσεις στις υπηρεσίες της, μετατρέποντας το inbox σε έναν πιο χρήσιμο και στοχευμένο χώρο.

Η χρονική στιγμή των αλλαγών δεν είναι τυχαία. Με τις online αγορές να αυξάνονται διαρκώς, ιδιαίτερα πριν από τις γιορτές, η δυνατότητα διαχείρισης παραγγελιών και παρακολούθησης αποστολών μέσα από το Gmail μπορεί να αποδειχθεί καθοριστική για εκατομμύρια χρήστες. Αντί να αντιγράφουν αριθμούς αποστολής σε ιστοσελίδες courier ή να ψάχνουν σε αμέτρητα emails, οι πελάτες θα έχουν μια ολοκληρωμένη εικόνα μέσα από την εφαρμογή που χρησιμοποιούν καθημερινά.

Για τις επιχειρήσεις, οι αλλαγές στην καρτέλα Προσφορών έχουν επίσης μεγάλη σημασία. Οι μάρκες που καταφέρνουν να δημιουργούν σταθερή σχέση με το κοινό τους θα βλέπουν τις καμπάνιες τους να εμφανίζονται πιο ψηλά, γεγονός που ενισχύει την αξία της προσωποποιημένης επικοινωνίας. Από την άλλη πλευρά, οι χρήστες θα εκτίθενται σε λιγότερες άσχετες διαφημίσεις και σε περισσότερες στοχευμένες προσφορές.

Η διάθεση των νέων δυνατοτήτων έχει ήδη ξεκινήσει, ενώ η Google υπόσχεται ότι μέσα στις επόμενες εβδομάδες θα είναι διαθέσιμες για όλους τους κατόχους λογαριασμών, ανεξαρτήτως συσκευής.