Μπορείς να ενεργοποιήσεις την eSIM σου έως και 30 ημέρες μετά την αγορά. Εάν η eSIM δεν ενεργοποιηθεί έως και 30 ημέρες μετά την αγορά, θα ακυρωθεί.

Δεν υπάρχει οποιαδήποτε αρχική χρέωση για τις eSIMs, πέραν από το Τέλος Εγγραφής για Υπηρεσία Κινητής, που ισχύει για όλες τις νέες συνδρομές κινητής τηλεφωνίας.

Τέλος αντικατάστασης κάρτας SIM/eSIM, εφαρμόζεται επίσης βάσει του τρέχοντος τιμοκαταλόγου. 

Οι κωδικοί PIN και PUK αναγράφονται στο eSIM Voucher.

Με την ενεργοποίηση της eSIM, η φυσική κάρτα SIM σου απενεργοποιείται.

Αυτό εξαρτάται από τη συσκευή σας. Αν η συσκευή σας το υποστηρίζει, τότε μπορείτε να χρησιμοποιείτε ταυτόχρονα φυσική κάρτα SIM και eSIM.

Ναι, οι κωδικοί QR των eSIM είναι μοναδικοί. Η κάθε eSIM έχει τον δικό της μοναδικό κωδικό που περιέχει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τη συνδεδεμένη συνδρομή. Ο κωδικός QR μπορεί να ξαναχρησιμοποιηθεί, εφ όσον έχει διαγραφεί από τη συσκευή που ήταν εγκατεστημένη η eSIM. Αυτός ο μοναδικός κωδικός QR διασφαλίζει ότι μόνο η συσκευή σας δύναται να έχει πρόσβαση και να ενεργοποιήσει την eSIM που σχετίζεται με τη συνδρομή σας.

Σε περίπτωση που το κινητό σου κλαπεί ή χαθεί, θα πρέπει να επικοινωνήσεις άμεσα με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών μας (133), για να απενεργοποιήσουμε την eSIM σου, ούτος ώστε να αποτραπεί η οποιαδήποτε πιθανή παράνομη χρήση της. Μπορούμε να αντικαταστήσουμε την eSIM σου μέσω του Virtula Shop ή σε οποιοδήποτε κατάστημα. Η χρέωση της αντικατάστασης θα είναι βάσει του εκάστοτε Τιμοκαταλόγου της Εταιρείας.

Η eSIM θα ενεργοποιηθεί όταν το κινητό σας ενωθεί αρχικά με το δίκτυο μας στην Κύπρο. Στη συνέχεια μπορεί να χρησιμοποιηθεί είτε στην Κύπρο είτε παγκοσμίως.

Ναι. Μπορείς να αλλάξεις τη SIM σου σε eSIM με ασφάλεια στο MyPrimetel selfcare. Συνδέσου ή κάνε εγγραφή και στη συνέχεια, πήγαινε στην "Κινητή" κάτω από τις "Οι υπηρεσίες μου".

Κάνε κλικ στις υπηρεσίες eSIM για να ξεκινήσει η ηλεκτρονική διαδικασία. Λάβε υπόψη ότι για να κάνεις την αλλαγή πρέπει να είσαι ο κάτοχος του αριθμού και να έχεις ενεργοποιημένο τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.

Επίσης, μπορείς να αντικαταστήσεις την κάρτα σου με μια eSIM κλείνοντας ένα ραντεβού μέσω zoom στο Primetel Virtual Shop, ή να επισκεφτείς ένα από τα καταστήματα Primetel

Με την ενεργοποίηση μίας eSIM, η παλιά κάρτα SIM απενεργοποιείται αυτόματα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα σας μόνο εντός της Κυπριακής Δημοκρατίας. Αυτό το πακέτο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για περιαγωγή στο εξωτερικό. Για να ενεργοποιήσετε την διεθνή περιαγωγή, παρακαλώ καλέστε το 133.

Στην κάθε συσκευή μπορούν να υπάρχουν περισσότερα από ένα eSIM προφίλ. Ο αριθμός των ενεργών όμως, διαφέρει ανάλογα με τις δυνατότητες τις συσκευής για ενεργά eSIM profiles, (συνήθως ένα ή δυο).

Η Primetel eSIM υποστηρίζεται από όλα τα συμβατά με eSIM Smartphone και Tablets. 

Πιο αναλυτικά, όλες οι διαθέσιμες συσκευές:

Apple

• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone SE (2020)
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 13 mini
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone SE (2022)
• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 15
• iPhone 15 Plus
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Pro Max
• iPad Pro (2018 and onwards)
• iPad Air
• iPad

Google

• Pixel 3
• Pixel 3a
• Pixel 4
• Pixel 4a
• Pixel 5
• Pixel 6
• Pixel 6a
• Pixel 6 Pro
• Pixel 7
• Pixel 7 Pro
• Pixel 8
• Pixel 8 Pro
• Pixel Fold

Huawei

• P40
• P40 Pro (not including the P40 Pro +)
• Mate 40 Pro

Motorola

• Razr 2019
• Razr 5G
• Razr 40
• Razr 40 Ultra
• Razr+
• Edge+
• Edge 40 Pro
• G52J 5G
• G52J 5G Ⅱ
• G53J 5G

Samsung

• Galaxy A54 5G
• Galaxy Z Flip
• Galaxy Z Flip 5G
• Galaxy Z Flip3 5G
• Galaxy Z Flip4
• Galaxy Z Flip5 5G
• Galaxy Fold
• Galaxy Z Fold2 5G
• Galaxy Z Fold3 5G
• Galaxy Z Fold4
• Galaxy Z Fold5 5G
• Galaxy S20
• Galaxy S20+ 5g
• Galaxy S20 Ultra
• Galaxy S20 Ultra 5G
• Galaxy S21
• Galaxy S21+ 5G
• Galaxy S21 Ultra 5G
• Galaxy S22
• Galaxy S22+
• Galaxy S22 Ultra
• Galaxy Note 20 Ultra 5G
• Galaxy Note 20
• Galaxy S23
• Galaxy S23+
• Galaxy S23 Ultra

Rakuten Mobile

• Rakuten Mini
• Big-S
• Big
• Hand
• Hand 5G

Oppo

• Find N2 Flip
• Find X3 Pro
• Reno 5 A
• Find X5
• Find X5 Pro
• A55s 5G
• Reno 6 Pro 5G

Sony

• Xperia 10 III Lite
• Xperia 10 IV
• Xperia 10V
• Xperia 1 IV
• Xperia 5 IV
• Xperia 1 V
• Sony Xperia Ace III

Honor

• Magic 4 Pro
• Magic 5 Pro
• 90

Xiaomi

• 12T Pro
• 13
• 13 Lite
• 13 Pro
• 13T Pro

Sharp

• Aquos Sense6s
• Aquos sense 7
• Aquos sense 7plus
• Aquos Wish
• Aquos wish 2 SHG08
• Aquos wish3
• Aquos Sense4 lite
• Aquos zero 6
• Simple Sumaho6
• Aquos R7
• Aquos R8
• Aquos R8 Pro

DOOGEE

• V30

OnePLus

• 11

HAMMER

• Blade 3
• Explorer PRO
• Blade 5G

Nokia

• XR21
• X30
• G60 5G

Η αλλαγή eSIM από συσκευή σε συσκευή υποστηρίζεται, εφ όσον η eSIM έχει διαγραφεί από τη συσκευή που ήταν αρχικά εγκατεστημένη. Στην περίπτωση που δεν έχεις πρόσβαση στην συσκευή που είναι εγκατεστημένη η eSIM σου και θέλεις να την διαγράψεις προκειμένου να την επανεγκαταστάσεις, μπορείς να το κάνεις με τους παρακάτω τρόπους:

- Επισκέψου τη ζώνη συνδρομητών Primetel Selfcare

- Μέσα από το MyPrimetel App

- Κλείσε ένα ραντεβού μέσω του Virtual Shop

- Επισκέψουν ένα από τα καταστήματα Primetel

Η ενεργοποίηση της eSIM γίνετα απλά με την σάρωση ενός κωδικού QR.

Μπορείς να προμηθευτείς ή να αντικαταστήσεις τη κάρτα σου με eSIM με τους παρακάτω τρόπους:

- Επισκέψου τη ζώνη συνδρομητών Primetel Selfcare 

- Μέσα από το MyPrimetel App

- Κλείσε ένα ραντεβού μέσω του Virtual Shop 

- Επισκέψουν ένα από τα καταστήματα Primetel

Η ενεργοποίηση της eSIM γίνετα απλά με την σάρωση ενός κωδικού QR.

Η eSIM («e» από τη λέξη embedded = ενσωματωμένο) είναι ένας νέος τύπος SIM κάρτας η οποία είναι ενσωματωμένη στην eSIM συμβατή συσκευή (π.χ. Κινητό Τηλέφωνο, Τablet, Smartwatch κ.α.). Αρχικά είναι κενή και δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα δεδομένα πρόσβασης στο δίκτυο.