Instagram: Πληροφορίες επιβεβαιώνουν τις ανησυχίες για την απώλεια των έφηβων χρηστών

Σύμφωνα με μια έρευνα από τους New York Times, η ομάδα ανάπτυξης του Instagram ανησυχούσε αρκετά μήπως «χάσει» ένα μεγάλο αριθμό έφηβων χρηστών από την πλατφόρμα, και τότε αποφάσισε να αφιερώσει ένα σημαντικό ποσοστό από τον πρoϋπολογισμό του μάρκετινγκ σε αυτούς. Μάλιστα, ένα υπόμνημα ενός εγγράφου ανέφερε ότι «εάν χάσουμε τον αντίκτυπο των νέων στις ΗΠΑ, χάνουμε τα πάντα».

H έρευνα αποδεικνύει ότι το 2018 η Facebook επικέντρωσε κατά κύριο λόγο τις διαφημιστικές του δαπάνες στους εφήβους του στο Instagram. Αξίζει να σημειωθεί ότι εσχάτως η Frances Haugen – που εργαζόταν στην Facebook – διέρρευσε μια σειρά εγγράφων με τίτλο Facebook Files στην Wall Street Journal, τα οποία αποκάλυπταν ότι η εταιρεία γνώριζε πως η πλατφόρμα του Instagram έκανε κακό στην ψυχική υγεία των εφήβων, και ειδικά των κοριτσιών που κινδύνευαν με κατάθλιψη, άγχος και προβλήματα με την εικόνα του σώματος τους.

Η Facebook ισχυρίζεται ότι τα αποτελέσματα της συγκεκριμένης έρευνας έχουν παρερμηνευτεί, υποστηρίζοντας ότι η πλατφόρμα βοηθά τους νέους, όταν αντιμετωπίζουν δύσκολες στιγμές και προβλήματα εφηβείας. Παράλληλα, ο Marc Zuckerberg στο παρελθόν είχε αναφέρει ότι έχει δημιουργηθεί ολόκληρη ομάδα από την εταιρεία για την παρακολούθηση και καταπολέμηση αυτών των προβλημάτων, τονίζοντας πως εάν δεν ενδιαφέρονταν για αυτό το επιβλαβές περιεχόμενο, δεν θα απασχολούνταν τόσα άτομα στην εν λόγω ομάδα.

Ωστόσο, σύμφωνα με την έρευνα των New York Times, από το 2018 το μεγαλύτερο μέρος των εξόδων από τον ετήσιο προϋπολογισμό του marketing του Instagram δαπανήθηκε σε μηνύματα προς τους έφηβους.

Ένας εκπρόσωπος της Facebook είπε:

Δεν είναι αλήθεια ότι εστιάζουμε ολόκληρο τον προϋπολογισμό του marketing σε εφήβους. Έχουμε παραδεχτεί ότι οι νεαροί έφηβοι αποτελούν μια εκ των σημαντικότερων κοινοτήτων μας επειδή εντοπίζουν και ορίζουν τις τάσεις. Δεν θα έπρεπε να αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι αποτελούν μέρος της στρατηγικής μας.