Η ΕΕ αμφισβητεί τη Meta σχετικά με το μοντέλο «pay or consent» στην Ευρώπη

Στα τέλη του 2023, η Meta δήλωσε ότι οι χρήστες του Facebook και του Instagram στην Ευρωπαϊκή Ένωση θα μπορούσαν να επιλέξουν μεταξύ ενός συνδρομητικού προγράμματος χωρίς διαφημίσεις ή να συνεχίσουν να τα χρησιμοποιούν δωρεάν με διαφημίσεις και συμφωνία για τη χρήση των προσωπικών τους πληροφοριών. Σήμερα, το Δίκτυο Συνεργασίας για την Προστασία των Καταναλωτών (CPC) της ΕΕ απέστειλε στη Meta επιστολή με την οποία της ζητούσε να αντιδράσει με πιθανές προσαρμογές αυτής της στρατηγικής «pay or content», με την αιτιολογία ότι ενδέχεται να παραβιάζει τους κανονισμούς της ΕΕ για τους καταναλωτές.

Σύμφωνα με δελτίο τύπου στον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το CPC κατηγόρησε τη Meta ότι παραπλανά τους χρήστες της ΕΕ χρησιμοποιώντας τον όρο «δωρεάν» για ένα από τα πακέτα της στο Facebook/Instagram, ενώ παράλληλα απαιτεί από τους χρήστες να αποδέχονται τα έσοδα της Meta από εξατομικευμένες διαφημίσεις.

Ισχυρίστηκε επίσης ότι η Meta «προκαλούσε σύγχυση στους χρήστες» αναγκάζοντάς τους να περιηγηθούν σε πολλαπλές οθόνες στις εφαρμογές του Facebook και του Instagram ή μέσω συνδέσμων στην ηλεκτρονική έκδοση, για να αποκτήσουν πρόσβαση σε πολυάριθμες σελίδες απορρήτου και όρων χρήσης.

Η CPC έχει δώσει στη Meta προθεσμία μέχρι την 1η Σεπτεμβρίου για να απαντήσει στην επιστολή της, η οποία θα πρέπει να περιλαμβάνει τυχόν αναθεωρήσεις στις τρέχουσες προθέσεις της που δεν θα παραβιάζουν πλέον τη νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές. Εάν η Meta δεν αντιδράσει στην επιστολή μέχρι την ημερομηνία αυτή, η ΚΕΕ αναφέρει ότι μπορεί να «αποφασίσει να λάβει μέτρα επιβολής, συμπεριλαμβανομένων κυρώσεων».

Νωρίτερα τον Ιούλιο, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δήλωσε ότι είχε καταλήξει σε προκαταρκτικό συμπέρασμα σχετικά με το επιχειρηματικό μοντέλο «pay or consent» της Meta για την ΕΕ. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή πιστεύει ότι η Meta παραβίαζε τον νόμο της ΕΕ για τις ψηφιακές αγορές. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή σκοπεύει να ολοκληρώσει επίσημα την έρευνά της έως τις 25 Μαρτίου 2025. Εάν διαπιστωθεί επίσημα ότι η Meta παραβίασε την DMA, η εταιρεία ενδέχεται να αντιμετωπίσει πρόστιμα ύψους έως και 10% των συνολικών παγκόσμιων εσόδων της.