Η Google προσθέτει ένα νέο επίπεδο βοήθειας στο Android

Η Google ενισχύει τις δυνατότητες ασφαλείας του Android με ένα νέο εργαλείο που μπορεί να αποδειχθεί καθοριστικό όταν κάθε δευτερόλεπτο μετρά. Από σήμερα, χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες, καθώς και σε επιλεγμένες περιοχές της Γερμανίας και του Μεξικού, μπορούν να μοιράζονται ζωντανό βίντεο με τα κέντρα άμεσης βοήθειας απευθείας από το κινητό τους. Η νέα λειτουργία, με το όνομα Android Emergency Live Video, στοχεύει να προσφέρει στους διασώστες μια ξεκάθαρη εικόνα ενός περιστατικού όταν ο καλών μπορεί να είναι αγχωμένος, σε πανικό ή σε κίνδυνο.

Η διαδικασία είναι απλή: κατά τη διάρκεια μιας επείγουσας κλήσης ή αποστολής SMS στον αριθμό έκτακτης ανάγκης της χώρας, οι χειριστές έχουν πλέον τη δυνατότητα να ζητήσουν πρόσβαση στην κάμερα. Αν κρίνουν ότι το βίντεο θα βοηθήσει να γίνει πιο ακριβής εκτίμηση, στέλνουν σχετικό αίτημα. Από εκεί και πέρα, η επιλογή ανήκει αποκλειστικά στον χρήστη. Εμφανίζεται ένα παράθυρο στην οθόνη με επιλογή αποδοχής ή απόρριψης. Η Google υπογραμμίζει ότι η λειτουργία είναι κρυπτογραφημένη από προεπιλογή και σχεδιασμένη με επίκεντρο τη συγκατάθεση του χρήστη.

Με την αποδοχή, ανοίγει ένα μικρό παράθυρο εικόνας-μέσα-στην-εικόνα, ώστε ο χρήστης να βλέπει τι μεταδίδεται. Οι χειρισμοί είναι απλοί: μπορείς να μεγαλώσεις την προβολή, να διακόψεις τη μετάδοση ανά πάσα στιγμή, να ενεργοποιήσεις τον φακό ή να γυρίσεις στην εμπρόσθια κάμερα αν αυτό εξυπηρετεί καλύτερα την κατάσταση. Ταυτόχρονα, οι υπηρεσίες άμεσης ανάγκης βλέπουν ζωντανά το βίντεο και μπορούν να το καταγράψουν για τη διαδικασία ανταπόκρισης.

Στόχος της Google είναι να μειώσει τον χρόνο που χρειάζεται για την αποστολή της σωστής βοήθειας. Σε περιστατικά όπως ιατρικές κρίσεις, τροχαία ατυχήματα ή ταχέως εξελισσόμενες φυσικές καταστροφές, η περιγραφή του τι συμβαίνει μπορεί να είναι δύσκολη ή αδύνατη. Εκεί, μια ζωντανή εικόνα μπορεί να προσφέρει την ακρίβεια που λείπει από μια φωνητική περιγραφή.

Η ζωντανή εικόνα μπορεί να βοηθήσει τους χειριστές να καθοδηγήσουν τον χρήστη σε κρίσιμες ενέργειες, όπως η παροχή CPR, ο εντοπισμός ασφαλών διαδρομών ή η αξιολόγηση της ανάγκης άμεσης εκκένωσης. Η επιπλέον ορατότητα μπορεί να οδηγήσει σε γρηγορότερες και αποτελεσματικότερες αποφάσεις.

Η λειτουργία διατίθεται σε συσκευές Android 8 και άνω με εγκατεστημένες τις Google Play services. Όπως και άλλες πρωτοβουλίες της Google για την αναβάθμιση των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, έτσι και αυτή συνεχίζει το όραμα της εταιρείας για βαθύτερη ενσωμάτωση των smartphones στον μηχανισμό δημόσιας ασφάλειας.

Η Google διευκρινίζει ότι η χρήση εξαρτάται αποκλειστικά από τη συναίνεση του χρήστη. Οι χειριστές μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση, αλλά δεν μπορούν να ενεργοποιήσουν την κάμερα χωρίς άδεια. Η λειτουργία σχεδιάστηκε ως συνεργατική διαδικασία, όχι ως εργαλείο επιτήρησης.

Η διάθεση της λειτουργίας αναμένεται να επεκταθεί σταδιακά, με τη Google να συνεργάζεται ήδη με οργανισμούς δημόσιας ασφάλειας διεθνώς. Η εταιρεία έχει δημοσιεύσει και σχετική τεχνική τεκμηρίωση για φορείς που ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν.

Το Android Emergency Live Video αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς μια νέα εποχή στην αντιμετώπιση κρίσιμων περιστατικών. Σε στιγμές όπου ο φόβος ή η σύγχυση δυσκολεύουν την επικοινωνία, η άμεση οπτική επαφή μπορεί να αλλάξει την τροπή των γεγονότων. Με την ανάπτυξη της λειτουργίας αυτής, εκατομμύρια χρήστες ενδέχεται να αποκτήσουν ένα εργαλείο που μπορεί να κάνει τη διαφορά σε πραγματικό χρόνο.