Βοήθεια & Υποστήριξη ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ
Διπλάσια DATA και μεγαλύτερες ταχύτητες mobile internet!
Κάνε αίτηση online και πάρε τον 1ο μήνα ΔΩΡΕΑΝ.
200 λεπτά για διεθνείς κλήσεις σε 24 Ευρωπαϊκούς Προορισμούς
Τώρα μπορείς να μιλάς πολύ οικονομικά προς το εξωτερικό με το πακέτο 200’ προς 24 Ευρωπαϊκούς Προορισμούς!
200 λεπτά για διεθνείς κλήσεις προς 24 χώρες της Ευρώπης περιλαμβ΄΄ανονται στο πλάνο GIGA Unlimited Max. Απόκτησέ το με μόνο €5.00/μήνα στα υπόλοιπα πλάνα κινητής!
Οι χώρες είναι οι εξής:
Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελλάδα, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πορτογαλία (Αζόρες, Μαδέιρα), Ρουμανία, Σουηδία, Σλοβενία, Σλοβακία, Τσεχία.
Ενεργοποίηση/Απενεργοποίηση
Το Πακέτο μπορεί να ενεργοποιηθεί/απενεργοποιηθεί μέσω γραπτού μηνύματος (SMS), στέλνοντας “200EU ON” στο 8133 για ενεργοποίηση και “200EU OFF” για απενεργοποίηση.
Εναλλακτικά, μπορείς και μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών, καλώντας 133 από το κινητό σου.
Αμέσως μόλις ολοκληρωθεί η ενεργοποίηση/απενεργοποίηση της υπηρεσίας θα λάβεις SMS.
Κάνε κλίκ στο πιό κάτω κουμπί για να διαβάσεις τους Όρους & Προϋποθέσεις.
Προσφορά για Οικογένειες 2022 New - Όροι και Προϋποθέσεις
Κάνε κλίκ πιο κάτω για να διαβάσεις τους όρους & προϋποθέσεις.
“Ανοιξιάτικη Προσφορά 2022” - Όροι & Προϋποθέσεις
Κάνε κλίκ πιο κάτω για να διαβάσεις τους όρους & προϋποθέσεις.
GIGA SMART & GIGA UNLIMITED - Όροι & Προϋποθέσεις
Κάνε κλίκ πιο κάτω για να διαβάσεις τους όρους & προϋποθέσεις.
Data Booster
Για οικονομικότερη πρόσβαση σε Mobile Internet εάν τα ΜΒ του προγράμματος εξαντληθούν, οι συνδρομητές μπορούν να επιλέγουν και να ενεργοποιούν το πακέτο Data Booster που επιθυμούν στέλνοντας απλά ένα δωρεάν SMS. Το πακέτο ενεργοποιείται άμεσα και τα ΜΒ μπορούν να καταναλωθούν σε 30 ημέρες από την ενεργοποίηση.
| Data Booster | Χρέωση | Ενεργοποίηση |
|---|---|---|
| 100 MB | €2.50 | Στείλε SMS “DATA 100” στο 8133 |
| 256 MB | €5 | Στείλε SMS “DATA 256” στο 8133 |
| 512 MB | €8 | Στείλε SMS “DATA 512” στο 8133 |
- Οι συνδρομητές των προγραμμάτων Κινητής Unlimited, ενημερώνονται με δωρεάν SMS μόλις καταναλώσουν περίπου το 80% και το 100% της χρήσης των MB που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμά τους.
- Όταν εξαντληθούν τα διαθέσιμα MB του προγράμματος, η πρόσβαση στην υπηρεσία Μobile Internet συνεχίζεται με χρέωση € 0.095/ΜΒ (χρέωση ανά KB)
- Για τον απόλυτο έλεγχο του υπολοίπου του Unlimited προγράμματός τους, οι συνδρομητές μπορούν να καλούν ανά πάσα στιγμή *140#
Χρεώσεις Κινητής τηλεφωνίας
Κάνε κλικ πιο κάτω για να δεις τις χρεώσεις κινητής τηλεφωνίας.
Χρεώσεις και Διοικητικά τέλη
Όλα όσα χρειάζεται να ξέρεις σχετικά με τις χρεώσεις των υπηρεσιών μας εδώ.
Γίνε συνδρομητής
Μίλησε μαζί μας και βρες την υπηρεσία που σου ταιριάζει! Επικοινώνησε μαζί μαςή κάλεσε μας στο 133
Γιατί να επιλέξεις Primetel
Δίκτυο
Στην primetel εξελίσσουμε το δίκτυό μας για να συνδέεσαι με όλα όσα αγαπάς και σου δίνουν ώθηση για να προχωρήσεις μπροστά.
Εξυπηρέτηση πελατών
Είμαστε δίπλα σου για να συνδέεσαι με όλα όσα αγαπάς! Στη διάθεση σου όποτε μας χρειαστείς.
Οικονομία
Στην primetel προσφέρουμε ποιοτικές και τεχνολογικά προηγμένες υπηρεσίες, στις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς.
FAQs
Ενημέρωση Υπολοίπου
Μπορείς να ενημερωθείς για τα εναπομείναντα λεπτά ομιλίας του Πακέτου καλώντας *140# .
Μπορώ να κρατήσω τον αριθμό μου;
Σε οποιοδήποτε δίκτυο κι’ αν ανήκεις και ό,τι τύπο συνδρομής έχεις
(συμβόλαιο ή καρτοκινητή) μπορείς να απολαύσεις την εμπειρία της
PrimeTel και να διατηρήσεις τον αριθμό του κινητού σου.
Η διαδικασία είναι πολύ απλή. Χρειάζεται μόνο μια επίσκεψη σε ένα από τα κέντρα εξυπηρέτησης με τα ακόλουθα:
- Ταυτότητα (Διαβατήριο για αλλοδαπούς)
- Κάρτα SIM
- Τελευταίο λογαριασμό (εάν θα μεταφέρεις αριθμό με συμβόλαιο)
* Θα σου δώσουμε μια καινούρια κάρτα SIM της PrimeTel. Μέσα σε 6 ημέρες θα λάβεις ένα επιβεβαιωτικό μήνυμα στην παλιά σου κάρτα SIM για να την αντικαταστήσεις με αυτήν που σου δώσαμε.
Ρυθμίσεις συσκευής για 4G ίντερνετ
Ίσως χρειαστεί να ρυθμίσεις την κινητή σου συσκευή για πρόσβαση
στο Internet χρησιμοποιώντας τις παρακάτω οδηγίες:
- APN (access point name): ip.primetel
- “Username” και “password” παραμένουν κενά
Κάνε κλικ εδώ για να ρυθμίσεις το κινητό σου.
Χαμένες/Κλοπιμαίες Συσκευές
Σε περίπτωση που χαθεί ή κλαπεί η συσκευή σας:
- Καλέστε 133 προκειμένου να δηλώσετε το γεγονός. Εμείς θα φροντίσουμε ώστε να απενεργοποιηθεί, αμέσως, η κάρτα SIM.
- Δηλώστε την απώλεια της συσκευής σας στην Αστυνομία, μαζί με τον κωδικό IMEI του τηλεφώνου σας. Η αστυνομία πρέπει να σας δώσει πιστοποιητικό απώλειας το οποίο θα πρέπει να προσκομίσετε στο πλησιέστερο κατάστημα της PrimeTel.
- Για να αντικαταστήσετε την κάρτα SIM σας, επισκεφτείτε ένα από τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της PrimeTel με την ταυτότητα/διαβατήριο για να ζητήσετε μια νέα κάρτα SIM. Το κόστος για την αντικατάσταση κάρτας SIM είναι €10. Ο αριθμός τηλεφώνου θα παραμείνει η ίδιος.
Στη συνέχεια…
- Με την τοποθέτηση της συσκευής στη Μαύρη Λίστα, καθίσταται αδύνατη η λειτουργία της συσκευής στο δίκτυο της PrimeTel.
- Τυχόν χρεώσεις που προκύψουν από την στιγμή απώλειας της συσκευής μέχρι την στιγμή κοινοποίησης της απώλειας στην PrimeTel, καθίστανται πληρωτέες.
- Σε περίπτωση που βρείτε την συσκευή σας, πρέπει να δηλώσετε την ανεύρεσή της στην Αστυνομία και να προσκομίσετε πιστοποιητικό για αφαίρεση της συσκευής από την Μαύρη Λίστα, στο πλησιέστερο κατάστημα της PrimeTel.
Χρήσιμες Συμβουλές
- Φροντίστε να έχετε εις γνώση σας τον 15ψήφιο αριθμό ΙΜΕΙ (International Mobile Equipment Identity) της συσκευής σας:
- Εάν η συσκευή σας είναι Smartphone καλό θα ήταν να αρχίσετε ΑΜΕΣΑ να αλλάζετε τους κωδικούς των εφαρμογών/σελίδων από τις οποίες είχατε πρόσβασή από το κινητό σας (πχ Facebook, Twitter, Google account, Web Banking κλπ) έτσι ώστε ο δράστης να μην προβεί σε τυχόν περαιτέρω σχετικές κακόβουλες πράξεις.
- Εάν η συσκευή σας είναι Smartphone και έχετε εγκαταστήσει κάποια εφαρμογή απομακρυσμένης διαχείρισης /κλειδώματος ή εντοπισμού, χρησιμοποιήστε την άμεσα.
- Δημιουργήστε ένα αρχείο σχετικά με το κινητό σας (ΙΜΕΙ, μοντέλο, χρώμα, εμφάνιση, PIN numbers) και κρατήστε το σε ασφαλές μέρος.
- Να χρησιμοποιείτε τον κωδικό κλειδώματος του κινητού σας ανά πάσα στιγμή.
- Φροντίστε να έχετε το τηλέφωνο σας σε ασφαλές μέρος όπου δεν είναι ορατό σε τρίτους κατά τη διάρκεια που δεν χρησιμοποιείται.
• αναγράφεται τόσο πάνω στη συσκευή – συνήθως κάτω από το σημείο που φιλοξενεί την μπαταρία,
• στο κουτί της συσκευής και στην απόδειξη αγοράς της συσκευής ή
• πληκτρολογώντας *#06#